Направление 3 из 8

Вентиляция и электрика

Нет тяги, запотевают окна, пахнет из вентканала, скачет напряжение. Мы помогаем установить причину и ответственного.

Выберите свою ситуацию

Сначала безопасность

Если пахнет газом: не включайте и не выключайте электроприборы и свет, не зажигайте огонь, выйдите на улицу и позвоните оттуда 104 или 112. Газовым оборудованием мы не занимаемся: это вопрос аварийной службы.

Если искрит проводка, греется или пахнет гарью щиток, вода попала на розетки или щиток: не трогайте их, звоните 112 и в аварийно-диспетчерскую службу. Не вскрывайте вентиляционные каналы и шахты.

Что входит в это направление

Нет тяги, запотевают окна, плесень от плохой вентиляции.
Запахи или дым из вентиляционных каналов соседей.
Скачки напряжения, выбивает автоматы, греется щиток.
Не горит свет в подъезде или на лестнице (бесплатная памятка).

Типичные ситуации

«На кухне и в ванной нет тяги». Лист бумаги не прилипает к решётке.
«После установки стеклопакетов окна запотевают, а в углах плесень». Приток воздуха ограничен.
«Пахнет едой и сигаретами от соседей». Перетоки по общим каналам.
«Лампочки моргают, автоматы выбивает». Причина может быть и в общей сети, и в квартире.

Почему так бывает

вентиляционные каналы засорены, повреждены или объединены;
герметичные окна без притока воздуха;
мощная кухонная вытяжка «забирает» тягу у соседей;
самовольные врезки и перепланировки;
износ общедомовых сетей, перегрузка ввода;
проблемы во внутриквартирной проводке.

Кто обычно отвечает

Зависит от места причины.

Управляющая организация отвечает за вентиляционные каналы и шахты (общее имущество), за общедомовую электросеть, вводные устройства и этажные щитки.
Ресурсоснабжающая организация отвечает за напряжение до границы своей ответственности.
Собственник отвечает за внутриквартирную проводку и оборудование, за герметичные окна без притока воздуха, за кухонные вытяжки и самовольные решения.

Чем поможет МАЯК

Большинство жалоб остаются без последствий потому, что в них нет доказательств: на них легко отписаться. Мы помогаем превратить проблему в обоснованную позицию.

Бесплатный разбор. Вы описываете проблему, мы смотрим материалы и подсказываем, чего не хватает. Если нужны замеры (тяга, напряжение, термограмма щита), сообщим об этом сразу. Электромонтажных работ мы не выполняем.
Факты. Эксперт изучает ваши фото, документы и переписку и устанавливает, что можно утверждать, а что нельзя.
Акт досудебного исследования с подписью эксперта: что установлено, кто предположительно отвечает, какие нормы нарушены.
Претензия и обращения. Готовый текст претензии в ответственную организацию и пакет для жилищной инспекции. Вы отправляете их сами, пароли нам не нужны.
Контроль сроков. В памятке указано, что и в какие сроки отправить, какие подтверждения сохранить и что делать, если ответа нет.

Мы не встаём на чью-либо сторону: выводы делаются по фактам, договору и закону. Это значительно повышает шансы, что вас услышат, но результат мы заранее не обещаем.

Что можно сделать бесплатно

По освещению мест общего пользования мы даём бесплатную памятку и текст обращения.

Какие результаты бывают

Мы не обещаем исход. Обычно добиваются проверки вентиляционных каналов с актом, прочистки или ремонта, замеров напряжения и осмотра щитка, письменного плана работ. Иногда причиной оказываются окна или вытяжка в квартире: тогда вы узнаёте об этом и не спорите впустую.

Сколько это стоит

Типовые случаи: вентиляция, типовой случай «вентканал не работает», по материалам: акт по материалам, 14 900 ₽ (претензия, пакет для ГЖИ и памятка входят в цену). Акт с выездом: 27 900 ₽ по Подмосковью, в другие регионы по согласованию.
Остальные ситуации: остальные случаи по вентиляции, запахи, электрика: от 14 900 ₽, точную цену назовём в бесплатном разборе, до оплаты: она зависит от того, нужны ли замеры или выезд и сколько документов.
Бесплатные памятки: освещение подъезда: для ситуаций, где акт не нужен, мы даём памятку: что делать, куда обращаться и готовый текст обращения.
Если достаточно письменного обращения без акта (только письмо по вашим данным, без оценки эксперта), можно заказать обращение: 3 990 ₽ (составим текст по вашим данным: факты, даты, требования).

Предварительный разбор бесплатный. Цену и состав мы называем до оплаты. Если стоимость для вас высока, свою цену можно предложить в личном кабинете, когда придёт предложение: директор рассмотрит её лично, согласие не гарантируется.

Начните с бесплатного разбора

Выберите вашу ситуацию ниже или опишите её своими словами. Мы посмотрим материалы, честно скажем, чем можем помочь, и назовём цену до оплаты. Разбор бесплатный, без регистрации, результат сразу на экране. Если трудно с компьютером или с фотографиями, позвоните оператору: он поможет заполнить заявку.