Нормативная документация

Жилищный кодекс Российской Федерации (от 29.12.2004 № 188-ФЗ), статьи 36, 161, 162

О чём. Статья 36 перечисляет, что входит в общее имущество собственников в многоквартирном доме: например, оборудование, которое обслуживает больше одного помещения. Статья 161 говорит об управлении домом и о том, что управление должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания и надлежащее содержание общего имущества. Статья 162 описывает договор управления многоквартирным домом.

Когда пригодится. Когда нужно понять, что относится к общему имуществу и за что отвечает управляющая организация по договору управления.

Текст на сайте Правительства России · Кодексы на портале правовой информации

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 № 2300-1)

О чём. Общие права потребителя услуги: на услугу надлежащего качества, на информацию об исполнителе и услуге, на обращение с требованием к исполнителю.

Когда пригодится. Когда вы хотите понять свои права как получателя услуг, в том числе в отношениях с управляющей организацией. Как закон применяется к конкретной услуге и спору, определяет юрист.

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (от 02.05.2006 № 59-ФЗ)

О чём. Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам. В общем случае письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Когда пригодится. Когда вы пишете в жилищную инспекцию, администрацию или другой орган власти и хотите знать, в какой срок должен прийти ответ. Отношения с управляющей организацией этим законом, как правило, не регулируются: они строятся на договоре управления и жилищном законодательстве.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491)

О чём. Состав общего имущества дома и требования к его содержанию. Пункты 5 и 6 помогают понять, где проходит граница между общим имуществом и оборудованием в квартире: для водоснабжения и канализации правило одно, для отопления другое.

Когда пригодится. Когда спорят, чей участок трубы или стояка: управляющей организации или собственника квартиры. Граница проверяется по фактам, а не по адресу.

Правила предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354)

О чём. Как предоставляются коммунальные услуги собственникам и пользователям помещений: качество, порядок фиксации нарушений, перерасчёт платы.

Когда пригодится. Когда проблема связана с самой услугой: нет горячей воды, холодно в батареях, плохое качество услуги, и нужно знать, как это зафиксировать и как повлияет на плату.

Минимальный перечень услуг и работ по содержанию общего имущества (постановление Правительства РФ от 03.04.2013 № 290)

О чём. Какие работы и услуги необходимы для надлежащего содержания общего имущества дома: например, осмотры конструкций и инженерных систем, текущий ремонт.

Когда пригодится. Когда нужно понять, входит ли обслуживание кровли, стояков, подвала в обязанности управляющей организации и как часто должны проводиться осмотры.

Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (постановление Правительства РФ от 15.05.2013 № 416)

О чём. Стандарты управления домом, порядок формирования перечня работ, аварийно-диспетчерское обслуживание, передача технической документации и других документов на дом.

Когда пригодится. Когда нужно понять, какие документы и сведения вы вправе запросить у управляющей организации и как должна работать аварийная служба.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (постановление Госстроя России от 27.09.2003 № 170)

О чём. Технические требования к эксплуатации жилых домов и их конструкций и систем. В приложениях указаны, в частности, сроки устранения отдельных неисправностей.

Когда пригодится. Когда нужно сопоставить то, что вы видите в доме, с техническими нормами эксплуатации. Как применить сроки и нормы к вашему случаю, подскажет эксперт или юрист.

Положение о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным (постановление Правительства РФ от 28.01.2006 № 47)

О чём. Порядок оценки пригодности жилья: решение принимает межведомственная комиссия, созданная местной властью.

Когда пригодится. Когда речь о том, пригоден ли дом или квартира для проживания. Наш акт такого решения не заменяет и дом аварийным не признаёт: это делает только комиссия.

СП 30.13330.2020 «Внутренний водопровод и канализация зданий» (с изменениями)

О чём. Требования к внутренним системам водоснабжения и канализации зданий.

Когда пригодится. Когда вопрос касается устройства стояков и труб холодной и горячей воды и канализации.

СП 60.13330.2020 «Отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха» (с изменениями)

О чём. Требования к системам отопления, вентиляции и кондиционирования зданий.

Когда пригодится. Когда вопрос касается устройства системы отопления дома.

СП 17.13330.2017 «Кровли» (с изменениями)

О чём. Требования к устройству кровель зданий.

Когда пригодится. Когда крыша течёт и нужно понять, как должна быть устроена кровля и её узлы: примыкания, парапеты, водоотвод.

ГОСТ 31937 «Здания и сооружения. Правила обследования и мониторинга технического состояния»

О чём. Правила обследования зданий и оценки их технического состояния.

Когда пригодится. Когда нужно понять, как специалисты оценивают состояние конструкций дома. Эксперт использует действующую редакцию.