Авария? Звоните 112 и в аварийную службу дома

МАЯК Экспертиза

МАЯК Экспертиза — специализированная организация по досудебным спорам жителей квартир, домовладений и иных помещений с организациями, ответственными за эксплуатацию, содержание, капитальный и текущий ремонт.

Помогаем жителям отстаивать свои интересы в спорных вопросах с управляющими компаниями, застройщиками и подрядчиками: объективно устанавливаем технические факты и готовим документы для обращения

Войти Описать проблему

Вентиляция и электрика · ситуация 4.1

Нет тяги, запотевают окна, плесень от плохой вентиляции

Причиной может быть вентиляционный канал дома или герметичные окна в квартире. Мы помогаем разделить причины и обратиться к тому, кто отвечает. Результат заранее не обещаем.

Сначала безопасность

Не вскрывайте вентиляционные каналы и шахты. Если в квартире есть газовое оборудование и вы подозреваете, что нет тяги (запах, угарный газ, сажа), не пользуйтесь прибором, откройте окна и вызовите газовую службу 104 или 112. Если возникает дым, звоните 112.

Знакомо?

  • «На кухне и в ванной нет тяги.»
  • «Окна запотевают, на откосах плесень.»
  • «После установки стеклопакетов воздух стал тяжёлым.»
  • «Вытяжку включаешь, а запах идёт к соседям или от соседей.»
  • «Управляющая компания говорит, что вентиляция в норме.»

Кто отвечает

  • Управляющая организация отвечает за вентиляционные каналы (общее имущество): проверка, прочистка, ремонт, устранение обратной тяги.
  • Собственник отвечает за герметичные окна без притока воздуха (нужны приточные клапаны или регулярное проветривание), за кухонную вытяжку с электродвигателем и за самовольные перепланировки и врезки в каналы.

Часто причина двойная: канал работает слабо, а окна закрыты герметично. Акт помогает разделить эти причины.

Что нужно от вас

  • Где нет тяги: кухня, ванная, санузел.
  • Простая проверка: поднесите лист бумаги к вентиляционной решётке при закрытой двери и открытой форточке. Прилипает ли он? Снимите видео.
  • Какие окна (стеклопакеты), есть ли приточные клапаны, работает ли вытяжка.
  • Проверяла ли управляющая компания каналы: акты, обращения, ответы.
  • Где влага и плесень: фото, давно ли, в какое время года.
  • Когда началась проблема.

Что сделает эксперт

По материалам эксперт оценивает фото решёток, видео проверки тяги, окна и вытяжку, акты проверки каналов и делает вывод, где вероятнее причина: в канале или в квартире.

Чего по материалам нельзя установить. Реальный расход воздуха и состояние канала внутри стены установить по материалам нельзя: нужны замеры скорости воздуха и проверка канала. Если по материалам вывод невозможен, мы сообщим об этом сразу и предложим выезд.

Что вы получите

Сначала бесплатный разбор: мы посмотрим ваши материалы и подскажем, чего не хватает и нужен ли выезд. Дальше вы решаете сами.

Если вы согласитесь на предложение, в него войдёт акт досудебного исследования, подписанный экспертом, а также претензия, пакет для жилищной инспекции (ГЖИ) и памятка: что отправить, куда и в каком порядке. Состав, цену и срок мы называем до оплаты.

Акт не является судебной экспертизой, но в суде он работает как письменное доказательство: его прикладывают к иску, суд обязан оценить его вместе с другими доказательствами, а если не согласится с ним — объяснить в решении почему. Он помогает обоснованно говорить с ответственной организацией и надзорными органами. Как они ответят, мы заранее обещать не можем.

Цена

Для таких случаев цена от 14 900 ₽; точную цену называем в бесплатном разборе, до оплаты. Если случай типовой («вентканал не работает», достаточно фото и видео проверки тяги), возможен акт по материалам за 14 900 ₽. Если нужны замеры, цену называем после бесплатного разбора.

Если акт вам не нужен и достаточно письменного обращения, можно заказать обращение: 3 990 ₽ (составим текст по вашим данным: факты, даты, требования). Это только письмо по вашим данным, без оценки эксперта.

Результаты

Мы не обещаем исход. Обычно добиваются проверки каналов с актом, прочистки или ремонта, письменного ответа. Если причина оказывается в окнах или вытяжке, вы узнаёте об этом сразу и понимаете, как исправить.

Начните с бесплатного разбора

Опишите ситуацию и пришлите фото. Мы посмотрим материалы, честно скажем, чем можем помочь, и назовём цену до оплаты. Разбор бесплатный, без регистрации, результат сразу на экране. Если трудно с компьютером или с фотографиями, позвоните оператору: он поможет заполнить заявку.