Подъезды, лифты, перила, освещение · ситуация 8.4
Шатаются перила и ограждения, разрушены ступени
Сломанные перила и ступени это опасность для детей и пожилых людей. Мы помогаем зафиксировать дефект и подготовить обоснованное требование к управляющей организации. Результат заранее не обещаем.
Сначала безопасность
Не опирайтесь на расшатанное ограждение и предупредите соседей и детей. Если ограждение или ступень могут привести к падению, сообщите в аварийно-диспетчерскую службу и попросите огородить опасное место.
Знакомо?
- «Перила на лестнице шатаются.»
- «Ограждение балкона или площадки шатается или низкое.»
- «Ступени разрушены, крошатся.»
- «Дети и пожилые держатся за расшатанные перила.»
- «Заявки в управляющую компанию остались без ответа.»
Кто отвечает
- Управляющая организация отвечает за содержание лестниц, ступеней, перил и ограждений как общего имущества и за их безопасное состояние. До ремонта она должна принять меры, чтобы не допустить несчастного случая.
- Региональный оператор капитального ремонта и подрядчик отвечают, если подъезд ремонтировали по программе и идёт гарантия.
- Застройщик отвечает в гарантийный срок, если дом новый.
- Собственник отвечает за ограждения и конструкции на балконе, которые установил сам. Балконную плиту содержит управляющая организация. Границу уточняем по фактам.
Что нужно от вас
- Где находится: лестница, балкон, площадка. Высота ограждения: измерьте рулеткой.
- Что расшатано или сломано; фото с линейкой, общий план и крупно.
- Заявки в управляющую компанию, ответы.
- Бывают ли в доме дети и пожилые люди.
- Год постройки дома.
Что сделает эксперт
По материалам и замерам эксперт оценивает повреждения, сравнивает высоту и крепление ограждений с нормами, определяет зону ответственности и подготавливает требование об ограничении доступа и ремонте.
Чего по материалам нельзя сказать. Прочность крепления и состояние бетона по материалам определить трудно: может потребоваться осмотр. Тогда мы предложим выезд. Вопрос о безопасности конструкции решают специалисты на месте.
Что вы получите
Сначала бесплатный разбор: мы посмотрим ваши материалы и подскажем, чего не хватает и нужен ли выезд. Дальше вы решаете сами.
Если вы согласитесь на предложение, в него войдёт акт досудебного исследования, подписанный экспертом, а также претензия, пакет для жилищной инспекции (ГЖИ) и памятка: что отправить, куда и в каком порядке. Состав, цену и срок мы называем до оплаты.
Акт не является судебной экспертизой, но в суде он работает как письменное доказательство: его прикладывают к иску, суд обязан оценить его вместе с другими доказательствами, а если не согласится с ним — объяснить в решении почему. Он помогает обоснованно говорить с ответственной организацией и надзорными органами. Как они ответят, мы заранее обещать не можем.
Цена
Для таких случаев цена от 14 900 ₽; точную цену называем в бесплатном разборе, до оплаты. Если случай типовой (достаточно фото с линейкой и замеров высоты), возможен акт по материалам за 14 900 ₽. Если нужен осмотр, цену называем после бесплатного разбора.
Если акт вам не нужен и достаточно письменного обращения, можно заказать обращение: 3 990 ₽ (составим текст по вашим данным: факты, даты, требования). Это только письмо по вашим данным, без оценки эксперта.
Результаты
Мы не обещаем исход. Обычно добиваются ограждения опасного места, ремонта или замены перил и ступеней, проверки жилищной инспекции.
Начните с бесплатного разбора
Опишите ситуацию и пришлите фото. Мы посмотрим материалы, честно скажем, чем можем помочь, и назовём цену до оплаты. Разбор бесплатный, без регистрации, результат сразу на экране. Если трудно с компьютером или с фотографиями, позвоните оператору: он поможет заполнить заявку.