Кровля, фасад, швы, трещины, подвал · ситуация 5.6
Течёт или промерзает техническая шахта
Шахты и короба с трубами относятся к общему имуществу. Мы помогаем зафиксировать, что происходит, и подготовить документы. Результат заранее не обещаем.
Сначала безопасность
Не вскрывайте шахты и короба самостоятельно. Если вода бьёт сильно или попала на розетки и щиток, звоните 112 и в аварийно-диспетчерскую службу.
Знакомо?
- «В шахте в туалете сыро и капает.»
- «Короб со стояками промерзает зимой.»
- «Из шахты доносится запах или шум.»
- «Управляющая компания не имеет доступа или не приходит.»
- «Заявки закрывают без работ.»
Кто отвечает
Шахты и технические стояки это общее имущество дома. Ответственность по участкам зависит от вида системы (пункты 5 и 6 Правил № 491):
- Вода. Стояки и ответвления до первого отключающего устройства включительно относятся к общему имуществу.
- Канализация. Стояки до первых стыковых соединений.
- Отопление. Общее имущество то, что обслуживает больше одной квартиры.
- Вентиляционные и другие шахты тоже общее имущество.
Подробнее: «Течёт, ржавеет или шумит стояк».
Что нужно от вас
- Какая шахта: вентиляция, канализация, сантехническая; где находится.
- Что происходит: протечки, промерзание, запах, шум.
- Фото и видео через люк или дверцу, не вскрывая короб.
- Заявки, акты, ответы.
- Доступ: есть ли ревизионные люки, пускают ли в шахту.
Что сделает эксперт
По материалам эксперт оценивает состояние шахты, причины протечки или промерзания, определяет зону ответственности.
Чего по материалам нельзя сказать. Что внутри закрытого короба, по материалам не определить. Тогда акт прямо отразит это и предложит выезд.
Что вы получите
Всё это входит в цену акта:
- Акт досудебного исследования по материалам, подписанный экспертом. В нём указано, какие материалы изучены, кто и когда делал фото, что эксперт объект лично не осматривал, какие выводы по материалам возможны, а какие нет.
- Претензия в управляющую компанию: факты, ссылка на акт и ваше требование. Вам остаётся проверить свои данные и отправить.
- Пакет для жилищной инспекции (ГЖИ). Вы подаёте его сами в своём кабинете, пароли нам не нужны.
- Памятка: что отправить, куда, в каком порядке и какие подтверждения сохранить.
Акт не является судебной экспертизой, но в суде он работает как письменное доказательство: его прикладывают к иску, суд обязан оценить его вместе с другими доказательствами, а если не согласится с ним — объяснить в решении почему. Он помогает обоснованно говорить с управляющей компанией и надзорными органами. Как они ответят, мы заранее обещать не можем.
Цена
Акт досудебного исследования по материалам: 14 900 ₽. Претензия, пакет для жилищной инспекции и памятка входят в цену. Срок: от 1 до 5 рабочих дней с момента, когда собраны все материалы.
Предварительный разбор бесплатный: если по разбору видно, что материалов мало, скажем сразу. Если это выяснится после оплаты, эксперт сообщит первым делом, и вы выберете: полный возврат денег или выезд эксперта: акт с выездом по Подмосковью стоит 27 900 ₽, выезд в другие регионы согласуется отдельно. Если стоимость для вас высока, свою цену можно предложить в личном кабинете, когда придёт предложение: директор рассмотрит её лично, согласие не гарантируется.
Результаты
Мы не обещаем исход. Обычно добиваются вскрытия и осмотра силами управляющей организации, ремонта или замены участка, проверки жилищной инспекции.
Начните с бесплатного разбора
Опишите ситуацию и пришлите фото. Мы посмотрим материалы, честно скажем, чем можем помочь, и назовём цену до оплаты. Разбор бесплатный, без регистрации, результат сразу на экране. Если трудно с компьютером или с фотографиями, позвоните оператору: он поможет заполнить заявку.