Кровля, фасад, швы, трещины, подвал · ситуация 5.5

Подвал сырой, подтоплен или просел

Вода в подвале может идти из коммуникаций, с поверхности или из грунта. Мы помогаем установить причину и ответственного и подготовить документы. Результат заранее не обещаем.

Сначала безопасность

Не заходите в затопленный подвал: там может быть опасное электричество, газ и слабый пол. При запахе газа выйдите на улицу и звоните 104 или 112. При сильной утечке воды звоните 112 и в аварийно-диспетчерскую службу.

Знакомо?

«В подвале стоит вода.»
«Сырость и запах из подвала доходят до первых этажей.»
«После дождя подвал заливает.»
«Пол на первом этаже холодный и влажный.»
«Управляющая компания говорит, что это грунтовые воды.»

Кто отвечает

Управляющая организация отвечает за содержание подвала как общего имущества: осмотры, откачка воды, ремонт сетей внутри дома, поддержание гидроизоляции.
Ресурсоснабжающая организация отвечает за аварии на сетях до границы своей ответственности (по общему правилу до внешней стены дома).
Муниципалитет отвечает за водоотвод и сети вне границ участка дома.
Застройщик отвечает в гарантийный срок, если дом новый.

Причина определяется по фактам: коммуникации, ливневая канализация, гидроизоляция, рельеф двора.

Что нужно от вас

Что наблюдается: вода, сырость, запах; уровень воды (фото с линейкой с безопасного места).
Откуда может идти вода: после дождей, постоянно, связана ли с трубами.
Фото двора у дома, водоотвод, отмостка.
Заявки и акты, ответы.
Новостройка ли и год ввода дома.
В затопленный подвал не заходите.

Что сделает эксперт

По материалам эксперт анализирует фото, историю заявок, схему водоотвода и коммуникаций, определяет предположительные причины и ответственного.

Чего по материалам нельзя установить. Источник воды и состояние гидроизоляции часто видны только при осмотре. Если нужен осмотр, сообщим об этом сразу.

Что вы получите

Сначала бесплатный разбор: мы посмотрим ваши материалы и подскажем, чего не хватает и нужен ли выезд. Дальше вы решаете сами.

Если вы согласитесь на предложение, в него войдёт акт досудебного исследования, подписанный экспертом, а также претензия, пакет для жилищной инспекции (ГЖИ) и памятка: что отправить, куда и в каком порядке. Состав, цену и срок мы называем до оплаты.

Акт не является судебной экспертизой, но в суде он работает как письменное доказательство: его прикладывают к иску, суд обязан оценить его вместе с другими доказательствами, а если не согласится с ним — объяснить в решении почему. Он помогает обоснованно говорить с ответственной организацией и надзорными органами. Как они ответят, мы заранее обещать не можем.

Цена

Для таких случаев цена от 14 900 ₽; точную цену называем в бесплатном разборе, до оплаты. Она зависит от того, что нужно установить, понадобятся ли замеры или выезд и сколько документов предстоит изучить. Вы описываете ситуацию и присылаете материалы, мы бесплатно их смотрим и называем состав работ, цену и срок до оплаты.

Если акт вам не нужен и достаточно письменного обращения, можно заказать обращение в управляющую компанию или жилищную инспекцию: 3 990 ₽ (составим текст по вашим данным: факты, даты, требования). Это только письмо по вашим данным, без оценки эксперта.

Результаты

Мы не обещаем исход. Обычно добиваются откачки и осмотра, плана работ (ремонт сетей, водоотвод, гидроизоляция) и проверки жилищной инспекции.

Начните с бесплатного разбора

Опишите ситуацию и пришлите фото. Мы посмотрим материалы, честно скажем, чем можем помочь, и назовём цену до оплаты. Разбор бесплатный, без регистрации, результат сразу на экране. Если трудно с компьютером или с фотографиями, позвоните оператору: он поможет заполнить заявку.