Авария? Звоните 112 и в аварийную службу дома

МАЯК Экспертиза

МАЯК Экспертиза — специализированная организация по досудебным спорам жителей квартир, домовладений и иных помещений с организациями, ответственными за эксплуатацию, содержание, капитальный и текущий ремонт.

Помогаем жителям отстаивать свои интересы в спорных вопросах с управляющими компаниями, застройщиками и подрядчиками: объективно устанавливаем технические факты и готовим документы для обращения

Войти Описать проблему

Новостройка и гарантия застройщика · ситуация 1.6

УК застройщика, гарантия и смена управляющей компании

При передаче дома новой управляющей компании важно зафиксировать техническое состояние и не потерять гарантийные обращения. Мы готовим технические документы для собственников. Решение о смене УК принимают собственники на общем собрании.

Знакомо?

  • «Домом управляет УК застройщика, мы хотим сменить управляющую компанию.»
  • «Перед сменой хотим зафиксировать недостатки дома.»
  • «Новая УК не получила документы и гарантийные обращения.»
  • «Не знаем, в каком состоянии принимаем дом.»
  • «Нет акта технического состояния и акта приёма-передачи.»

Кто отвечает

  • Договор управления с застройщиком. Пока собственники не выбрали способ управления, застройщик может заключить договор управления с выбранной им управляющей организацией. После решения общего собрания собственников управлять будет новая организация или ТСЖ.
  • Передача документов прежней управляющей организацией новой (или ТСЖ) происходит по акту. В акте и приложениях должны быть техническая документация и сведения о гарантийных обращениях.
  • Гарантийные требования к застройщику по общему имуществу могут предъявлять управляющая организация (обычно по решению собственников) и сами участники долевого строительства. Если гарантийные обращения не передали новой организации, они могут быть потеряны.
  • Акт технического состояния на момент передачи: ключевой документ, по которому позже разграничивается ответственность за недостатки.

Что нужно от вас

  • Кто управляет домом и на каком основании: договор с застройщиком или решение собственников.
  • Планируется ли смена управляющей компании, проводилось ли общее собрание.
  • Есть ли акт приёма-передачи дома и документации и акт технического состояния. Если есть: файлы.
  • Какие недостатки известны на момент смены (фото, переписка).
  • Есть ли гарантийные обращения к застройщику, которые прежняя управляющая компания не передаёт.
  • Сколько квартир передано и когда подписан первый передаточный акт в доме.

Что сделает эксперт

По материалам эксперт проверяет договор и акты, составляет перечень недостатков по материалам с привязкой к зоне ответственности и гарантии, а также указывает, какие документы нужно передать и запросить. Если нужен комиссионный осмотр при передаче дома, мы согласуем выезд эксперта: по Подмосковью работает наш эксперт, в другие регионы выезд согласуется отдельно.

Пределы. Мы не организуем общее собрание и не принимаем за собственников решение о смене управляющей компании. Мы готовим технические и юридически выверенные документы: акт состояния, перечень недостатков, запросы.

Что вы получите

Сначала бесплатный разбор: мы посмотрим ваши материалы и подскажем, чего не хватает и нужен ли выезд. Дальше вы решаете сами.

Если вы согласитесь на предложение, в него войдёт акт досудебного исследования, подписанный экспертом, а также претензия, пакет для жилищной инспекции (ГЖИ) и памятка: что отправить, куда и в каком порядке. Состав, цену и срок мы называем до оплаты.

Акт не является судебной экспертизой, но в суде он работает как письменное доказательство: его прикладывают к иску, суд обязан оценить его вместе с другими доказательствами, а если не согласится с ним — объяснить в решении почему. Он помогает обоснованно говорить с ответственной организацией и надзорными органами. Как они ответят, мы заранее обещать не можем.

Цена

Для таких случаев цена от 14 900 ₽; точную цену называем в бесплатном разборе, до оплаты. Она зависит от того, что нужно установить, понадобятся ли замеры или выезд и сколько документов предстоит изучить. Вы описываете ситуацию и присылаете материалы, мы бесплатно их смотрим и называем состав работ, цену и срок до оплаты.

Если акт вам не нужен и достаточно письменного обращения, можно заказать обращение в управляющую компанию или жилищную инспекцию: 3 990 ₽ (составим текст по вашим данным: факты, даты, требования). Это только письмо по вашим данным, без оценки эксперта.

Результаты

Мы не обещаем исход. Обычно добиваются того, что новая управляющая организация принимает дом с зафиксированным состоянием, получает документы и перечень гарантийных обращений, а не начинает с нуля; недостатки оформляются письменно до истечения гарантийных сроков.

Начните с бесплатного разбора

Опишите ситуацию и пришлите фото. Мы посмотрим материалы, честно скажем, чем можем помочь, и назовём цену до оплаты. Разбор бесплатный, без регистрации, результат сразу на экране. Если трудно с компьютером или с фотографиями, позвоните оператору: он поможет заполнить заявку.